Кейс ОртоЦентр: От Windows 7 и беготни врачей к КТ-сервису из дома
Объединение трёх разрозненных филиалов в единую сеть с КТ-сервисом, оптоволокном, vCIO и маркетинговыми рекомендациями
О клиенте
Компания
Стоматологическая клиника «ОртоЦентр»
Локация
3 филиала в Москве
Специализация
Ортопедическая стоматология, имплантация
Команда
50 сотрудников, 9 кабинетов
Оборудование
КТ MyRay Hyperion X9 Pro
Годы работы
8 лет на рынке
Вызов: два филиала = два разных «государства»
«Врачи по 10 раз в день бегали в КТ-кабинет, чтобы посмотреть снимок пациента. Это занимало 5-7 минут каждый раз. А после работы они не могли даже из дома посмотреть исследование — приходилось ехать в клинику»
Клиника открыла второй филиал 5 лет назад, третий — 3 года назад. Но вместо масштабирования получили утроение проблем. Три филиала работали как три отдельных бизнеса — со своими системами, своими процессами, своим хаосом.
Критические проблемы:
Врачи бегали в КТ-кабинет
15-20 походов в день × 5-7 минут = 1.5-2.5 часа потерянного времени. КТ MyRay был подключён только к одному компьютеру в отдельном кабинете. Удалённый доступ — отсутствовал.
Три изолированных филиала
Разные МИС, разные базы пациентов, разные сетевые настройки в каждом филиале. Пациент записался в филиале А? В филиалах Б и В его не видно. Врач работает во всех филиалах? Три отдельных аккаунта.
Windows 7 без Service Pack
В одном филиале — Windows 10, в другом — Windows 7 без обновлений (EOL с 2015 года). Критические уязвимости, отсутствие поддержки, невозможность установить современное ПО.
WiFi с «мёртвыми зонами»
Три бытовых роутера в каждом филиале. В коридорах и кабинетах сигнал пропадал. Врачи с планшетами теряли соединение посреди заполнения карты пациента.
«Серверная» под столом
Сервер стоял под столом администратора. Шум вентиляторов, перегрев летом, риск случайного выключения. Никакой изоляции, никакого контроля доступа.
Медленная сеть 100 Мбит/с
Старые коммутаторы 100 Мбит/с. Передача КТ-снимка (300-500 Мб) занимала 30-40 секунд. Одновременная работа нескольких врачей — коллапс сети.
Цена технического долга:
- 1.5-2.5 часа/день потерь врачей на походы в КТ-кабинет
- Невозможность консультировать пациентов удалённо
- Двойная работа: ведение двух отдельных баз пациентов
- Критические уязвимости Windows 7 (EOL)
Решение: От хаоса к единой IT-экосистеме
Мы разработали комплексное решение, которое превратило два разрозненных филиала в единую высокопроизводительную сеть.
КТ-сервис с удалённым доступом
Развернули DICOM-сервер на базе Easy3D с интеграцией КТ MyRay Hyperion X9 Pro. Настроили безопасный удалённый доступ для врачей.
Что внедрили:
- DICOM-сервер (Easy3D) с SSD-массивом
- Автоматическая передача снимков с КТ на сервер
- Web-интерфейс для просмотра из любой точки клиники
- VPN для безопасного доступа из дома
- Двухфакторная аутентификация (2FA)
Объединение двух филиалов
Построили Site-to-Site VPN туннель между филиалами. Объединили базы данных, синхронизировали МИС, создали единую доменную структуру.
Что внедрили:
- Site-to-Site VPN (WireGuard) между филиалами
- Единая Active Directory для обоих локаций
- Синхронизация баз пациентов в реальном времени
- Единый файловый сервер с доступом из обоих филиалов
- Центральное управление доступами
Оптическая сеть 10 Гбит/с
Заменили старые медные коммутаторы 100 Мбит/с на оптоволоконную магистраль с управляемыми коммутаторами 10 Гбит/с.
Что внедрили:
- Оптоволоконная магистраль внутри клиники
- Коммутаторы D-Link DGS-3130 (10G SFP+)
- Структурированная кабельная система (СКС)
- 1 Гбит/с на каждое рабочее место
- Резервирование критичных линий
Бесшовный WiFi покрытие 100%
Заменили бытовые роутеры на профессиональную систему UniFi с централизованным управлением и бесшовным роумингом.
Что внедрили:
- Ubiquiti UniFi — 8 точек доступа (AP AC Pro)
- Единая SSID на весь филиал (бесшовный роуминг)
- Изолированная гостевая сеть
- Централизованное управление через UniFi Controller
- PoE питание (без розеток для каждой точки)
Профессиональная серверная
Построили отдельную серверную комнату с климат-контролем и звукоизоляцией. Своими силами изолировали серверный шкаф акустическими панелями.
Что сделали:
- Выделенная серверная комната (8 м²)
- Климат-контроль с резервным охлаждением
- Звукоизоляция серверного шкафа (своими силами)
- ИБП на 2 часа автономной работы
- Система контроля доступа (СКУД)
- Датчики температуры и протечек
Миграция с Windows 7 на Windows 10/11
Провели полную миграцию всех рабочих станций на поддерживаемые версии Windows с сохранением данных и настроек.
Что сделали:
- Аудит совместимости ПО и оборудования
- Поэтапная миграция без остановки работы
- Резервное копирование всех данных
- Централизованная установка обновлений (WSUS)
- Обучение персонала новому интерфейсу
vCIO: Стратегические рекомендации
Помимо технической модернизации, предоставили услугу vCIO (виртуальный IT-директор) — стратегическое консультирование по развитию бизнеса и маркетингу.
Что включала услуга vCIO:
1. Аудит маркетинга и продвижения
- Анализ текущих рекламных каналов (ROI по источникам)
- Аудит сайта и онлайн-присутствия
- Оценка конкурентов и позиционирования
- Анализ воронки продаж (от заявки до оплаты)
2. Стратегические рекомендации
- План по увеличению конверсии онлайн-записи
- Рекомендации по SEO для локального поиска
- Стратегия контент-маркетинга (кейсы, статьи)
- Программы лояльности для удержания пациентов
3. Технологии для роста
- Внедрение аналитики Google Analytics + Яндекс.Метрика
- Настройка целей и событий для отслеживания конверсий
- Интеграция коллтрекинга для оценки звонков
- Автоматизация email-маркетинга (приветствия, допродажи)
4. План развития на год
- Пошаговый план по открытию 4-го филиала (IT-инфраструктура)
- Прогноз IT-расходов и масштабирования
- Бюджет на маркетинг с детализацией по каналам
- Ежеквартальные сессии стратегического планирования
Что такое vCIO? Виртуальный IT-директор — это стратегический партнёр, который помогает бизнесу использовать технологии для роста. В отличие от обычной техподдержки, vCIO смотрит на 6-12 месяцев вперёд, планирует развитие инфраструктуры, консультирует по маркетингу и помогает масштабировать бизнес.
Процесс: 5 недель комплексной модернизации
Модернизация проходила поэтапно, без остановки клиники. Самые критичные работы — по ночам и в выходные.
Неделя 1: Подготовка и серверная
Построили и звукоизолировали серверную комнату. Установили серверный шкаф, климат-контроль, ИБП. Протестировали систему охлаждения.
Неделя 2: Оптоволокно и сеть
Проложили оптоволоконную магистраль внутри трёх филиалов. Установили коммутаторы 10G. Создали структурированную кабельную систему (СКС). Работы велись после закрытия клиники.
Неделя 3: КТ-сервис и WiFi
Развернули DICOM-сервер, подключили КТ MyRay. Установили 8 точек UniFi WiFi. Настроили удалённый доступ для врачей. Провели тестирование с реальными снимками.
Неделя 4: Объединение филиалов
Построили Site-to-Site VPN. Объединили Active Directory. Синхронизировали базы данных МИС. Настроили репликацию файлового сервера между филиалами.
Неделя 5: Миграция Windows и обучение
Поэтапная миграция с Windows 7 на Windows 10/11. Каждый компьютер — поочерёдно, с резервным копированием. Обучение врачей работе с КТ-сервисом и новой системой (6 часов).
Ключевой результат
За 5 недель клиника не потеряла ни одного рабочего дня. Пациенты не заметили изменений. Врачи получили современную инфраструктуру.
Результаты: измеримые улучшения
(было 15-20/день)
(было 40 сек)
(без мёртвых зон)
(вместо 2 изолированных)
Детальные улучшения
Производительность врачей
- Экономия 1.5-2.5 часа/день на походах в КТ-кабинет
- Удалённое консультирование пациентов из дома
- Просмотр снимков в любом кабинете/филиале
- Работа с планшетами без потери связи
Операционная эффективность
- Врач работает в любом филиале с одним логином
- Единая база пациентов для всех трёх филиалов
- Централизованное управление доступами
- Автоматическое резервное копирование между локациями
vCIO и маркетинг
- Поток заявок увеличен на 28% за 3 месяца
- Разработан план по открытию 4-го филиала
- Внедрена полная аналитика (GA, Метрика, коллтрекинг)
- Ежеквартальные стратегические сессии планирования
Безопасность и надёжность
- Все ОС на поддерживаемых версиях (Windows 10/11)
- Закрыты критические уязвимости Windows 7
- Двухфакторная аутентификация для удалённого доступа
- Физическая защита серверной (СКУД)
Техническая инфраструктура
- Оптоволоконная магистраль 10 Гбит/с
- Профессиональная серверная с климат-контролем
- Бесшовный WiFi роуминг по всей территории
- ИБП на 2 часа автономной работы
«Раньше врачи бегали в КТ-кабинет по 10-15 раз в день. Теперь они открывают снимок за 2 секунды с любого компьютера, даже из дома. Это не просто удобство — это кардинальное изменение рабочего процесса. Мы наконец-то перестали быть тремя разными клиниками и стали единой сетью. А главное — vCIO помог нам понять, куда двигаться дальше. Рекомендации по маркетингу сработали: заявок стало на 28% больше. Теперь это не просто IT-подрядчик, а стратегический партнёр»
Нужна модернизация IT-инфраструктуры?
Проведём технический аудит и разработаем план модернизации под ваши задачи