Отвечаем на главные вопросы

Мы говорим с вами на одном языке. Наша команда — это не только IT-инженеры, но и специалисты с опытом работы внутри клиник. Мы понимаем, что простой IT-системы — это не просто неудобство, а прямой риск для здоровья пациента и репутации врача. Мы знаем, чем отличается МИС от LIS, и понимаем требования 152-ФЗ не как формальность, а как основу доверия в медицине.

Мы не продаём «коробки». Большинство компаний предлагает отдельные программы, заставляя вас самостоятельно собирать этот пазл. Мы же строим единую экосистему, где сайт, CRM, МИС и телефония работают как единый организм. Наша цель — не «установить программу», а решить вашу бизнес-задачу: будь то рост выручки, масштабирование или защита от рисков. Мы лечим причину, а не симптомы IT-хаоса.

Это распространённый страх, и он оправдан, если подходить к процессу бездумно. Наш подход другой. Мы проводим внедрение поэтапно, по «хирургическому» принципу: сначала готовим новую систему в «стерильной» среде, обучаем ключевых сотрудников, а сам переход планируем на время минимальной нагрузки. Мы понимаем, что клиника должна работать непрерывно, и наша задача — сделать этот процесс максимально бесшовным.

Узнайте подробнее о нашей пошаговой дорожной карте внедрения.

Да, это один из столпов нашей работы. Мы не просто настраиваем серверы, а предоставляем полный пакет документов, проводим аттестацию и берём на себя юридическую ответственность за соответствие инфраструктуры закону. Если к вам придёт Роскомнадзор, у вас на руках будет готовый ответ и партнёр, который сопроводит вас на каждом этапе. Для нас это не опция, а стандарт работы.

Мы не заменяем, а усиливаем. Ваша IT-служба отлично справляется с текущими задачами, но у неё редко есть ресурсы на стратегические проекты, глубокий аудит безопасности или внедрение сложных систем вроде AI-аналитики. Мы выступаем как внешний центр экспертизы, который берёт на себя самые сложные, узкоспециализированные задачи, освобождая ваших специалистов для оперативной работы. Это как пригласить на консилиум ведущего эксперта, чтобы усилить команду.

Ни в коем случае. Наша философия — не ломать то, что работает, а улучшать и интегрировать. Мы специализируемся на создании «цифровых мостов» между вашими существующими системами, будь то МИС, LIS, PACS или диагностическое оборудование, включая даже устаревшие модели. Наша задача — объединить разрозненные элементы в единый, эффективно работающий организм, а не проводить дорогостоящую и рискованную замену всего IT-ландшафта. Мы сохраним ваши инвестиции и заставим их работать с максимальной отдачей.

Мы понимаем, что IT — это инвестиция, а не затраты. Первые результаты вы увидите уже через 2-3 месяца в виде снижения простоев и роста онлайн-записей. Полный экономический эффект, включая увеличение LTV пациентов и эффективность врачей, проявляется в течение 4-6 месяцев. Мы не делаем голословных заявлений. С самого начала мы внедряем системы сквозной аналитики, которые отслеживают ключевые бизнес-показатели: стоимость привлечения клиента (CAC), пожизненную ценность пациента (LTV) и возврат на инвестиции (ROI). Вы будете видеть все цифры на аналитической панели руководителя в реальном времени.

Наша система не просто справится — она для этого создана. Масштабируемость — это ядро нашей архитектуры. Мы изначально строим облачную или гибридную инфраструктуру, готовую к любым нагрузкам. Открытие нового филиала с нами — это не IT-кошмар, а отработанный процесс. Мы используем готовые типовые решения, которые позволяют развернуть всю необходимую IT-инфраструктуру для нового филиала всего за несколько месяцев, обеспечивая единые стандарты работы для всей сети.

Мы строим партнёрские, а не зависимые отношения. Наша цель — создать для вас открытую и гибкую экосистему. Мы используем отраслевые стандарты и, где это возможно, отечественные платформы, такие как VK Cloud и Yandex Cloud. Вся документация на инфраструктуру передаётся вам, а полный пакет документов по соответствию 152-ФЗ является вашей собственностью. Вы получаете не «чёрный ящик», а прозрачную и управляемую систему. Наша поддержка направлена на усиление вашей команды, а не на её замену.

Мы живём на переднем крае технологий и считаем это своей работой. Наше партнёрство включает в себя услугу «виртуального IT-директора» (vCIO), который отвечает за разработку вашей долгосрочной IT-стратегии. Мы постоянно отслеживаем инновации, от AI-ассистентов и предиктивной аналитики до блокчейн-аудита данных, и проактивно предлагаем вам внедрение тех решений, которые дают реальное конкурентное преимущество. Мы обеспечиваем не только текущую работу, но и технологическое лидерство вашей клиники в будущем.

Мы прекрасно понимаем, что люди — ключевой фактор успеха любого внедрения. Поэтому наша работа не заканчивается на установке ПО. Мы проводим внедрение «хирургически»: сначала обучаем ключевых сотрудников в тестовой среде, создавая из них ваших внутренних «чемпионов изменений». Затем разрабатываем простые и понятные инструкции и проводим обучение для всего персонала, фокусируясь не на технических сложностях, а на том, как новая система облегчит их конкретную работу — например, сократит время на заполнение документов на 40%. Наша поддержка сопровождает вашу команду и после запуска, помогая преодолеть любые трудности и гарантируя, что система будет принята, а не отвергнута.