Привлечение пациентов в клиники Красноярска: воронка, Нулевая Неявка 2.0, два берега
18–23% записанных красноярских пациентов не приходят. Это не норма — это потери, которые устраняет «Нулевая Неявка 2.0». ИИ-оператор принимает звонки после закрытия регистратуры — а красноярцы звонят поздно вечером, когда приходят домой. Для сетей на двух берегах — раздельные воронки с учётом расположения каждой точки.
Как работает система привлечения пациентов
Пациент находит клинику — реклама по берегу
Директ, 2ГИС, ВКонтакте — с геотаргетингом на конкретный берег и микрорайон. Пациент видит «рядом» — конверсия в звонок или запись выше, чем при рекламе «на весь Красноярск».
Запись через сайт или ИИ-оператора 24/7
Онлайн-запись идёт прямо в МИС. Если пациент звонит после 20:00 — ИИ-оператор принимает звонок, записывает, уточняет детали. Красноярцы активны вечером — регистратура закрыта, ИИ-оператор нет.
«Нулевая Неявка 2.0» — три касания до приёма
СМС за 48 часов → звонок ИИ-оператора за 24 часа → Telegram за 2 часа. Пациент подтверждает или отменяет. При отмене — слот сразу открывается в МИС. Неявки падают с 20% до 5–8%.
После визита — отзыв на ПроДокторов автоматически
Через 2 часа после приёма — запрос отзыва в Telegram. Довольный пациент нажимает ссылку и оставляет отзыв на ПроДокторов или Яндекс Картах. Рейтинг клиники растёт органически без ручной работы администратора.
Стоимость
Другие услуги в Красноярске
Сколько пациентов вы теряете каждый месяц?
Бесплатный аудит воронки: покажем реальный процент неявок, потери в рублях и как «Нулевая Неявка 2.0» их устраняет. За 24 часа, без обязательств.